怎样运用一个运营社群

我们都知道，社群是有生命周期的，社群成立之后走向衰弱是必然的事情，只要完成了它的使命就可以。但是有一种社群却能一直保持活力，那就是赚钱的社群。

所以问到如何运营社群，首要就是确定社群运营的目标。多长时间内有多大的转化，还是仅仅是维系关系。

接下来从几个维度讲讲怎么运营社群？
一、树立社群运营目标
二、准备相关话题，能够激起讨论，与转行目的相关联的
三、筛选出活跃用户，维系好关系
四、内容准备，什么时间段发什么内容，做什么活动，让用户有参与感
五、根据产品不同，制定转化内容。高价值低复购的产品一定要把前期的铺垫做好，包括价值塑造和人情关系，高复购低价值的产品，铺垫可以少一点，但是一定要打造信任度。

在这里我讲一个案例，曾做过一次美容卡社群销售。运营之初，我们就准备了20个美容相关的话题，夏天到了脸上长斑呀，我脸上又长痘痘了怎么办？都是女性常见的问题，总之激发他们的痛点，是以聊天的形式把话题引进来。

女人就爱聊这些，一度在群里打的火热。当然不能变成八卦群，我们在群里有一个我们专业的美容专家，我们聊的话题，她总是恰到好处的给到很专业的解答，通过这种方式很快建立了信任。在这里说一下，社群能够很快塑造某个人的品牌，但是对个人的应变能力，专业知识要求比较高。

一定要又专业又会聊天，情商高。接下来，我们让我们内部人员伪装用户，来感谢，说办的卡效果好，划算。勾起兴趣。最后我们放出了团购活动，根据购买人数的不同，制定阶梯价格，因为前期工作铺垫的好，第一天成交就不错，第二天，我们继续分享专业知识，同时给出福利，逼单，又转化了一部分，第三天继续。而且购买的人数越多，团购价越低，所以已经预定的人会非常积极的促单，这对于转行有很大的帮助。在最后，转化率达到了45%以上，这和我们粉丝的精准度不无关系，同时也是我们的社群运营的时候内容做的好，注意细节。

其实社群运营真的不难，难的是对用户心理的把握。我个人是从0基础转行到新媒体运营，并且做出了一点成绩。所以你想做社群运营，还不如自己去运营一次，遇到什么问题，你都会懂。目前新媒体营销在零售行业所起的作用是巨大的，不管你是个人，还是传统企业，都应该有主动学习的意识。